Politique d’expédition

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Zone de livraison :
France métropolitaine et pays de l’Union Européenne.

Modes de livraison :
Les commandes sont livrées uniquement via des points relais, avec les transporteurs suivants :

• Colissimo

• Mondial Relay

Délais de traitement et d’expédition :
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Frais de livraison :
Aucun frais de livraison supplémentaire n’est appliqué : la livraison est incluse dans le prix des produits.

Suivi des commandes :
Un numéro de suivi est fourni à chaque client après l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis en ligne.

Restrictions :
Aucune restriction particulière ou interdiction de livraison n’est appliquée.

Problèmes ou retards de livraison :
En cas de retard ou de problème avec le transporteur, la politique de l’entreprise prévoit :

• Une prise en charge des réclamations jusqu’à 30 jours après la date d’achat.

• Aucun remboursement ni échange ne pourra être accordé après ce délai.

• Pour les articles expédiés, si un problème survient, le client doit contacter : art.romeotison@gmail.com.

Responsabilité sur la livraison :
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète. L’entreprise ne pourra être tenue responsable des retards ou incidents dus à une erreur dans l’adresse ou à des événements indépendants de sa volonté.

Recommandations :
Pour les envois de valeur supérieure à 75 €, il est conseillé d’utiliser un service de suivi et/ou d’assurance pour garantir la réception du colis.